Маркетплейс Кракен уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов. На платформе действует круглосуточная служба поддержки, готовая помочь в решении любых вопросов: от технических проблем до споров с продавцами. Среднее время ответа составляет не более 30 минут. Связаться со специалистами можно через личный кабинет, используя актуальный домен slon4.at.